Términos y Condiciones

# Terminos y Condiciones de Uso - Comercio

Version: TERMS-BUSINESS v1

Vigencia: desde su publicacion en la aplicacion

Aplicacion: Clinego

Jurisdiccion aplicable: Republica Argentina

1. Aceptacion de los Terminos

Estos Terminos y Condiciones (en adelante, los "Terminos") regulan el acceso y uso de la aplicacion Clinego (en adelante, la "Plataforma") por parte de las personas humanas o juridicas que se registran en calidad de comercio o profesional para ofrecer productos o servicios a traves del Servicio (en adelante, "el Comercio").

Al registrarse y/o utilizar la Plataforma con perfil de Comercio, este declara haber leido, comprendido y aceptado los presentes Terminos, asi como la Politica de Privacidad para Comercio vigente.

La aceptacion se registra de forma electronica con indicacion de fecha, hora, version del documento y datos identificatorios del Comercio. Si el Comercio no acepta estos Terminos, debera abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

La Plataforma es un servicio de intermediacion tecnologica (SaaS) que provee al Comercio:

a) Un canal para publicar productos o servicios.

b) Un sistema de recepcion y gestion de pedidos.

c) Herramientas de comunicacion con clientes finales.

d) Integracion con dispositivos de impresion (impresoras termicas) para imprimir tickets de pedido en el local.

La Plataforma no es parte del contrato de compraventa entre el Comercio y el cliente final. No vende, no produce, no entrega y no procesa pagos por los productos o servicios ofrecidos por el Comercio.

El Comercio es el unico vendedor y prestador frente al cliente final, y el unico responsable por la prestacion efectiva, calidad, legalidad, garantia, atencion posventa y cumplimiento del contrato celebrado a traves de la Plataforma.

3. Registro y Validacion

3.1. Datos requeridos

El Comercio debe proporcionar al registrarse, al menos:

a) Razon social o nombre comercial.

b) CUIT/CUIL.

c) Domicilio comercial habilitado.

d) Datos de contacto (telefono y correo electronico).

e) Rubro de actividad.

f) Datos de la persona responsable a cargo.

El Comercio declara que la informacion proporcionada es veraz, completa, actualizada y exacta, asumiendo responsabilidad por su correccion y comprometiendose a actualizarla cuando se modifique.

3.2. Validacion

La activacion del perfil de Comercio podra estar sujeta a validacion manual por parte de la Plataforma, que podra requerir documentacion adicional (constancia de inscripcion en AFIP, habilitacion municipal, certificados de bromatologia si corresponde, matricula profesional, etc.). La Plataforma podra rechazar o demorar el alta a su criterio razonable cuando la documentacion sea insuficiente o existan dudas sobre la legalidad de la actividad.

4. Declaraciones y Obligaciones del Comercio

El Comercio declara y garantiza que:

a) Cuenta con todas las habilitaciones legales, fiscales y administrativas necesarias para ofrecer y comercializar los productos o servicios que publica (inscripcion ante AFIP, habilitacion comercial municipal, registros sanitarios, matricula profesional, autorizaciones especificas de su rubro, etc.).

b) Esta al dia con sus obligaciones tributarias y previsionales.

c) Los productos y servicios publicados son licitos, no infringen derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas) y no se encuentran en categorias prohibidas (ver seccion 13).

d) La informacion de productos, precios, plazos y disponibilidad publicada es exacta y actualizada.

e) Cuenta con la capacidad operativa para cumplir los pedidos que confirme.

f) El personal que ejecuta sus operaciones (incluido el personal de transporte) esta debidamente registrado conforme a la normativa laboral y previsional aplicable.

El Comercio se obliga a:

a) Cumplir los pedidos confirmados en las condiciones publicadas.

b) Emitir y entregar al cliente el comprobante fiscal correspondiente (factura, ticket fiscal, recibo) por cada operacion, conforme a la normativa de AFIP. La Plataforma no emite comprobantes fiscales por las ventas del Comercio.

c) Atender y responder los reclamos derivados a traves de la Plataforma dentro de los plazos previstos en estos Terminos.

d) Mantener actualizado el catalogo, precios, horarios de atencion y disponibilidad.

e) Tratar a los clientes con respeto y profesionalismo.

5. Sistema de Pedidos

5.1. Recepcion y aceptacion

El Comercio recibira los pedidos a traves de la Plataforma. La aceptacion del pedido por el Comercio perfecciona el contrato entre el Comercio y el cliente, generando obligaciones a su cargo conforme a la oferta publicada.

El Comercio se compromete a aceptar o rechazar los pedidos en un plazo razonable (orientativamente, dentro de los minutos siguientes a su recepcion durante el horario de atencion publicado), a fin de no perjudicar al cliente.

5.2. Rechazo y cancelacion

El Comercio podra rechazar pedidos por causa razonable (falta de stock, fuera del area de cobertura, error de precio, sospecha de fraude). Las cancelaciones reiteradas o injustificadas podran motivar advertencias o suspension del perfil.

5.3. Modalidades

Las modalidades disponibles incluyen, segun la configuracion del Comercio: entrega gestionada por personal de transporte propio del Comercio, retiro en el local, reservas, turnos y servicios profesionales presenciales.

6. Pagos y Cuestiones Fiscales

6.1. La Plataforma no procesa pagos

Todas las transacciones economicas se realizan directamente entre el Comercio y el cliente, por fuera de la Plataforma. La Plataforma no recibe, retiene, administra ni liquida fondos.

Los medios de pago habilitados son los que el Comercio decida ofrecer, entre ellos:

a) Efectivo entregado al personal de transporte del Comercio o en el local.

b) QR del Comercio (billetera virtual del Comercio, escaneado por el cliente).

c) Transferencia bancaria a cuenta del Comercio.

d) Posnet portado por el personal de transporte del Comercio o disponible en el local.

e) Otros medios que el Comercio informe al cliente.

6.2. Obligaciones fiscales del Comercio

El Comercio es el unico responsable de:

a) Emitir el comprobante fiscal correspondiente a cada operacion, en tiempo y forma, conforme a la normativa de AFIP.

b) Liquidar IVA, Ingresos Brutos, Impuesto a las Ganancias, Monotributo y demas tributos nacionales, provinciales y municipales que correspondan a su actividad.

c) Practicar las retenciones y percepciones que pudieran resultar aplicables.

d) Cumplir con la normativa de prevencion de lavado de activos (UIF), cuando corresponda.

La Plataforma no asume responsabilidad alguna por incumplimientos fiscales del Comercio, ni actua como agente de retencion ni de percepcion respecto de las ventas del Comercio.

7. Personal de Transporte del Comercio

7.1. Independencia del vinculo

Cuando el Comercio ofrezca entregas, estas seran realizadas por personal de transporte propio del Comercio (empleados o contratistas vinculados directamente al Comercio).

El Comercio declara y garantiza que:

a) El personal de transporte esta vinculado exclusivamente al Comercio (relacion laboral, contractual o societaria), conforme a la normativa laboral, previsional y de seguridad social vigente.

b) El personal cuenta con la documentacion necesaria para circular y desempenar la actividad (licencia de conducir, seguros, habilitaciones del vehiculo).

c) El Comercio supervisa, instruye y es responsable de la conducta de su personal de transporte frente al cliente y frente a terceros.

7.2. Inexistencia de relacion laboral con la Plataforma

Bajo ningun concepto, el personal de transporte del Comercio es empleado, dependiente, contratista, mandatario o representante de la Plataforma. La Plataforma no contrata, supervisa, dirige ni remunera a dicho personal.

7.3. Indemnidad laboral

El Comercio se obliga a mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo de naturaleza laboral, previsional, sindical o de seguridad social iniciado por su personal de transporte (o por terceros en su nombre, incluida ART o autoridades), incluyendo costos de defensa y eventuales condenas.

7.4. Manejo de cobros y datos del cliente

El personal de transporte podra portar herramientas de cobro del Comercio (posnet, QR) y recibir datos del cliente necesarios para la entrega (nombre, direccion, telefono, monto). El Comercio es responsable de capacitar a su personal en el adecuado tratamiento confidencial de dichos datos, conforme a la Ley 25.326.

8. Integracion con Impresora Termica

8.1. Funcionalidad

La Plataforma puede integrarse con la impresora termica del Comercio (por ejemplo, modelo Epson TM-T20III u otros compatibles) para la impresion automatica de tickets de pedido al momento de su recepcion o aceptacion.

La integracion se realiza mediante la direccion IP y/o MAC del dispositivo configuradas por el Comercio en la Plataforma.

8.2. Responsabilidad del Comercio sobre el hardware

El Comercio es responsable de:

a) Adquirir, instalar, mantener y reemplazar la impresora y sus consumibles (rollos de papel, etc.).

b) Garantizar la conectividad de red del dispositivo (red Wi-Fi/cableada estable).

c) Verificar que la impresora este encendida, operativa y con papel durante el horario de operacion.

d) Configurar correctamente los datos del dispositivo en la Plataforma.

8.3. Pedidos no impresos

La Plataforma realiza esfuerzos razonables para enviar la orden de impresion cuando se recibe un pedido. No obstante, la responsabilidad por pedidos no impresos o impresos parcialmente debido a fallas del hardware del Comercio, problemas de red, falta de papel o configuracion incorrecta recae exclusivamente en el Comercio.

El Comercio se compromete a complementar la verificacion de pedidos mediante la propia interfaz de la Plataforma (panel de pedidos), no debiendo depender exclusivamente de la impresion fisica.

9. Reclamos del Cliente

9.1. Derivacion

Cuando un cliente inicie un reclamo a traves de la Plataforma vinculado a un pedido del Comercio, la Plataforma derivara dicho reclamo al Comercio para su gestion y resolucion.

9.2. Plazos de respuesta

El Comercio se obliga a:

a) Acusar recibo del reclamo dentro de las 48 horas habiles de recibida la notificacion.

b) Brindar una respuesta sustantiva dentro de los 5 dias habiles siguientes.

c) Ejecutar las soluciones acordadas (reembolso, reposicion, compensacion) en plazos razonables.

9.3. Responsabilidad del Comercio

La resolucion del reclamo (incluyendo eventuales reembolsos al cliente) es responsabilidad exclusiva del Comercio, en su caracter de parte contractual frente al cliente. La Plataforma podra facilitar la mediacion informal pero no asume obligacion de pago alguna en relacion con la prestacion realizada por el Comercio.

9.4. Indemnidad

El Comercio mantendra indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo, denuncia o sancion iniciada por clientes o por autoridades de aplicacion (Defensa del Consumidor, AAIP, AFIP, organismos sanitarios u otros) que tenga origen en incumplimientos atribuibles al Comercio.

10. Comisiones, Planes y Condiciones Economicas

A la fecha de la version actual de estos Terminos, el uso de la Plataforma por parte del Comercio se ofrece bajo el plan informado en la seccion "Planes" o "Suscripcion" de la aplicacion, o en el correspondiente acuerdo comercial particular.

Si en el futuro se establecen comisiones, suscripciones u otros cargos:

a) Seran informados con antelacion razonable (minimo 30 dias corridos) antes de su entrada en vigencia.

b) El Comercio podra optar por no aceptar las nuevas condiciones, en cuyo caso podra dar de baja su perfil sin penalidad.

c) La continuidad del uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia implicara aceptacion.

La Plataforma podra emitir comprobantes fiscales por sus servicios (cuando corresponda) conforme a la normativa de AFIP.

11. Datos Personales y Proteccion de Datos

11.1. Datos del Comercio

La Plataforma trata los datos del Comercio y de su persona responsable conforme a la Ley 25.326 y a la Politica de Privacidad para Comercio vigente.

11.2. Datos del cliente recibidos por el Comercio

Cuando un cliente realiza un pedido, el Comercio recibe datos personales del mismo (nombre, foto, ubicacion, direccion de entrega, telefono si corresponde, monto a cobrar).

El Comercio actua, respecto de esos datos, como responsable independiente del tratamiento y se obliga a:

a) Tratar los datos unicamente para gestionar el pedido (preparacion, entrega, cobro, atencion posventa).

b) No utilizar los datos del cliente para fines ajenos al pedido (publicidad propia, cesion a terceros, perfilamiento) sin consentimiento expreso del cliente.

c) Implementar medidas razonables de seguridad sobre los datos.

d) Capacitar a su personal (incluido el de transporte) en el deber de confidencialidad.

e) Conservar los datos solo por el tiempo necesario para la operacion y los plazos legales aplicables.

f) Atender los derechos de acceso, rectificacion, actualizacion y supresion que el cliente pueda ejercer respecto del Comercio.

El Comercio mantendra indemne a la Plataforma ante cualquier reclamo o sancion derivada del tratamiento indebido de datos personales del cliente por parte del Comercio o su personal.

12. Propiedad Intelectual

12.1. Contenido del Comercio

El Comercio conserva la titularidad del contenido que publica (fotos, descripciones de productos, marca comercial, logo).

Mediante la publicacion, el Comercio otorga a la Plataforma una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el tiempo de uso del Servicio para:

a) Reproducir y exhibir dicho contenido dentro de la aplicacion.

b) Adaptar el contenido a los formatos tecnicos de la Plataforma (redimensionar imagenes, recortar textos, etc.).

c) Utilizarlo en comunicaciones operativas con clientes.

El Comercio declara que es titular o cuenta con licencia suficiente para utilizar y publicar dicho contenido.

12.2. Plataforma

La marca, logo, diseno, codigo fuente, base de datos, interfaz y demas elementos de la Plataforma son de propiedad exclusiva de su titular. El uso de la aplicacion no transfiere ningun derecho de propiedad intelectual al Comercio, salvo la licencia de uso necesaria para operar el Servicio.

13. Conducta y Productos Prohibidos

Queda prohibido al Comercio:

a) Publicar o comercializar a traves de la Plataforma:

• Productos o servicios ilegales segun la legislacion argentina.
• Armas de fuego, municiones, explosivos.
• Estupefacientes o sustancias controladas.
• Medicamentos sin las autorizaciones correspondientes.
• Productos vencidos, adulterados o en condiciones sanitarias inadecuadas.
• Productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Contenido sexual explicito o material discriminatorio.
• Productos peligrosos sin las habilitaciones especificas.

b) Manipular las calificaciones o resenas del cliente.

c) Publicar precios distintos a los efectivamente cobrados al cliente.

d) Crear cuentas multiples para evadir suspensiones.

e) Utilizar la Plataforma para fines distintos de la actividad comercial declarada.

f) Hostigar, discriminar o tratar inadecuadamente a clientes o a personal de la Plataforma.

g) Realizar ingenieria inversa, scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.

El incumplimiento podra derivar en advertencia, suspension temporal o baja definitiva del perfil, sin perjuicio de las acciones legales y del deber de indemnidad.

14. Suspension y Baja del Perfil

14.1. Por la Plataforma

La Plataforma podra suspender o dar de baja el perfil del Comercio en los siguientes casos:

a) Incumplimiento de estos Terminos o de la Politica de Privacidad.

b) Informacion falsa o desactualizada.

c) Reclamos reiterados de clientes con resolucion insatisfactoria.

d) Sospecha fundada de fraude, lavado de activos u otra actividad ilicita.

e) Perdida de habilitaciones legales necesarias para la actividad.

f) Requerimiento de autoridad competente.

Cuando sea posible, se notificara previamente al Comercio para que regularice la situacion; en casos graves, la suspension podra ser inmediata.

14.2. Por el Comercio

El Comercio podra dar de baja su perfil en cualquier momento mediante el procedimiento disponible en la Plataforma o solicitandolo al correo de contacto. La baja no afecta:

a) Pedidos en curso, que deberan ser cumplidos.

b) Reclamos de clientes pendientes, que deberan ser atendidos.

c) Obligaciones fiscales y legales nacidas durante la vigencia del perfil.

15. Limitacion de Responsabilidad de la Plataforma

Dentro de los limites permitidos por la legislacion vigente:

a) La Plataforma se ofrece "tal cual esta" ("as is"), sin garantia de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o adecuacion a un proposito especifico distinto del descripto.

b) La Plataforma podra realizar mantenimientos programados o de emergencia que afecten temporalmente la disponibilidad del Servicio. En la medida de lo posible se notificaran con anticipacion razonable.

c) La Plataforma no responde por perdida de pedidos, ventas frustradas, reclamos de clientes, sanciones de autoridades, danos emergentes o lucro cesante derivados de:

• Fallas de hardware o conectividad del Comercio (incluida la impresora).
• Errores u omisiones del Comercio en la configuracion del catalogo, precios o disponibilidad.
• Conducta del personal del Comercio o de su personal de transporte.
• Caso fortuito, fuerza mayor, incidentes de proveedores tecnologicos o ataques ciberneticos.

d) En cualquier caso, la responsabilidad total agregada de la Plataforma frente al Comercio se limita al equivalente a las sumas efectivamente abonadas por el Comercio a la Plataforma en los ultimos 6 meses (o, si no hubiere abonos, a un monto simbolico equivalente a un (1) salario minimo, vital y movil).

16. Indemnidad General

El Comercio se obliga a mantener indemne a la Plataforma, sus directores, empleados, contratistas y proveedores tecnologicos, frente a toda reclamacion, demanda, sancion, multa o procedimiento (judicial, administrativo o extrajudicial), incluyendo costos razonables de defensa, que tengan por causa:

a) Incumplimiento del Comercio de estos Terminos.

b) Incumplimiento de obligaciones fiscales, laborales, sanitarias, de habilitaciones o de defensa del consumidor.

c) Productos o servicios defectuosos, ilegales o que causen dano a terceros.

d) Conducta del personal del Comercio o del personal de transporte.

e) Tratamiento indebido de datos personales por parte del Comercio.

f) Infraccion de derechos de propiedad intelectual de terceros.

17. Confidencialidad

Las partes se obligan a tratar como confidencial toda informacion comercial, tecnica, financiera o de clientes a la que accedan con motivo del uso de la Plataforma, y a no divulgarla a terceros, salvo obligacion legal o autorizacion expresa.

18. Modificaciones de los Terminos

La Plataforma podra modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia desde su publicacion en la aplicacion.

Cambios sustanciales (por ejemplo, esquema de comisiones, alcance del servicio, obligaciones nuevas relevantes) seran notificados al Comercio con antelacion minima de 15 dias corridos y, cuando corresponda, requeriran nueva aceptacion expresa.

Cambios menores (correcciones, aclaraciones, actualizaciones tecnicas) no exigiran nueva aceptacion, manteniendose disponible el historial de versiones.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia implicara aceptacion.

19. Cesion

El Comercio no podra ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Terminos sin autorizacion previa y por escrito de la Plataforma. La Plataforma podra ceder sus derechos y obligaciones a sociedades del mismo grupo economico o en el marco de operaciones corporativas, garantizando la continuidad del Servicio.

20. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina.

Para toda controversia derivada de la relacion entre el Comercio y la Plataforma, las partes se someten a los tribunales ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires (o jurisdiccion donde la Plataforma tenga su domicilio legal), renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdiccion que pudiera corresponderles.

Esta clausula no resulta aplicable cuando el Comercio revista, conforme a la legislacion, el caracter de consumidor final.

21. Datos del Responsable de la Plataforma

Denominacion: Clinego

Domicilio: República Argentina

CUIT: en trámite

Email de contacto: clinegovalida@gmail.com

Documento actualizado al [FECHA DE PUBLICACION]. Version TERMS-BUSINESS v1. Aplicable al perfil de Comercio.

# Terminos y Condiciones de Uso - Personal de Transporte

Version: TERMS-TRANSPORT v1

Vigencia: desde su publicacion en la aplicacion

Aplicacion: Clinego

Jurisdiccion aplicable: Republica Argentina

1. Aceptacion de los Terminos

Estos Terminos y Condiciones (en adelante, los "Terminos") regulan el acceso y uso de la aplicacion Clinego (en adelante, la "Plataforma") por parte de las personas humanas que utilizan la aplicacion para gestionar entregas de pedidos por cuenta y orden de un comercio adherido (en adelante, "el Personal de Transporte" o "el Repartidor").

Al registrarse y/o utilizar la Plataforma con perfil de Personal de Transporte, este declara haber leido, comprendido y aceptado los presentes Terminos, asi como la Politica de Privacidad para Personal de Transporte vigente.

La aceptacion se registra de forma electronica con indicacion de fecha, hora, version del documento y datos identificatorios. Si el Repartidor no acepta estos Terminos, debera abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio y Relacion entre las Partes

2.1. La Plataforma es una herramienta de software

La Plataforma es exclusivamente una herramienta tecnologica (software) que el Comercio adherido pone a disposicion de su Personal de Transporte para facilitar la gestion operativa de las entregas que el Comercio le asigna, incluyendo:

a) Visualizacion de los pedidos asignados.

b) Datos de contacto y direccion del cliente.

c) Estado del pedido (asignado, en camino, entregado, no entregado).

d) Importe a cobrar y medio de pago elegido por el cliente.

e) Confirmacion de entrega.

2.2. La Plataforma NO es empleadora ni contratante del Repartidor

El Repartidor reconoce y acepta expresamente que:

a) Su vinculo laboral, contractual, civil o de cualquier otra naturaleza es exclusivamente con el Comercio que lo asigna a entregas, no con la Plataforma.

b) La Plataforma no es empleadora, dador de trabajo, principal, contratante, mandante, comitente ni socia del Repartidor. No existe relacion de dependencia, locacion de servicios, mandato ni vinculo analogo entre el Repartidor y la Plataforma.

c) La Plataforma no contrata al Repartidor, no le asigna pedidos, no le impone horarios, no le indica zonas de cobertura, no fija sus condiciones de trabajo, no le paga remuneracion, no controla su actividad, no aplica sanciones disciplinarias ni ejerce poder de direccion de ninguna especie.

d) Todas las decisiones operativas y economicas vinculadas al trabajo del Repartidor (asignacion de pedidos, zonas, horarios, vehiculo, remuneracion, herramientas, descansos, ART, aportes, retenciones) son tomadas y ejecutadas exclusivamente por el Comercio, conforme al vinculo que el Repartidor haya celebrado con dicho Comercio.

2.3. La Plataforma como software-as-a-service (SaaS)

La Plataforma es un servicio de software contratado por el Comercio. El uso de la Plataforma por parte del Repartidor se realiza en el marco del vinculo del Repartidor con el Comercio y conforme a las instrucciones que el Comercio le imparta sobre como y cuando utilizarla.

2.4. Reclamos laborales

Cualquier reclamo de naturaleza laboral, previsional, sindical, de seguridad social, de seguros (ART), de jornada o de remuneracion, debera ser dirigido exclusivamente al Comercio que vincule al Repartidor, sin que la Plataforma tenga legitimacion pasiva alguna.

3. Registro y Validacion

3.1. Datos requeridos

Al registrarse, el Repartidor debe proporcionar al menos:

a) Nombre y apellido.

b) DNI o documento de identidad.

c) Foto de perfil.

d) Correo electronico y telefono de contacto.

e) Identificacion del Comercio que lo vincula.

3.2. Validacion

La activacion del perfil podra estar condicionada a la confirmacion por parte del Comercio de que el Repartidor esta efectivamente vinculado a el. La Plataforma podra rechazar o suspender el alta si el Comercio no valida la solicitud o si surgen inconsistencias.

3.3. Verificacion de identidad

La Plataforma podra requerir al Repartidor la captura de una foto de perfil con camara del dispositivo, incluyendo verificacion de presencia real (liveness check). La imagen utilizada para el liveness check no se almacena; solo se conserva el resultado y la foto de perfil resultante.

3.4. Veracidad de datos

El Repartidor declara que la informacion proporcionada es veraz, completa y actualizada, y se compromete a mantenerla actualizada.

4. Documentacion a cargo del Comercio

La Plataforma no verifica ni gestiona la documentacion habilitante del Repartidor (licencia de conducir, cedula del vehiculo, seguros del vehiculo, ART, etc.). La verificacion de dicha documentacion es responsabilidad exclusiva del Comercio que vincula al Repartidor, conforme a la normativa laboral, vial y de seguros vigente.

El Repartidor declara, frente al Comercio y a las autoridades competentes, contar con todas las habilitaciones necesarias para circular y desempenar la actividad. La Plataforma no se hace responsable por la falta de tales habilitaciones.

5. Uso de la Aplicacion

5.1. Funcionalidades disponibles

A traves de la Plataforma, el Repartidor podra:

a) Visualizar los pedidos que el Comercio le asigna.

b) Acceder a los datos del cliente necesarios para la entrega (nombre, direccion, telefono cuando corresponda, monto y medio de pago).

c) Marcar el estado del pedido (en camino, entregado, no entregado, devuelto).

d) Recibir notificaciones operativas.

5.2. Uso adecuado

El Repartidor se obliga a:

a) Utilizar la Plataforma unicamente para las finalidades operativas previstas.

b) Seguir las instrucciones del Comercio sobre como utilizarla.

c) No compartir sus credenciales de acceso con terceros.

d) Notificar de inmediato al Comercio y a la Plataforma cualquier acceso indebido o uso no autorizado.

e) Mantener su dispositivo seguro y con configuracion tecnica adecuada para el funcionamiento de la aplicacion.

5.3. La Plataforma no asigna pedidos

La Plataforma no asigna pedidos al Repartidor. Los pedidos visualizados son los que el Comercio le ha asignado conforme a sus propios criterios operativos. La Plataforma se limita a mostrar, en la interfaz del Repartidor, la informacion que el Comercio determina compartir.

6. Manejo de Cobros

6.1. La Plataforma no procesa pagos

El Repartidor podra recibir, por cuenta y orden del Comercio, los importes correspondientes a los pedidos que entrega, mediante los medios de pago habilitados por el Comercio (efectivo, posnet, QR del Comercio, transferencia, etc.).

Estos importes son del Comercio, no del Repartidor ni de la Plataforma. El Repartidor se obliga a entregar los fondos cobrados al Comercio conforme a los procedimientos que este ultimo le indique.

La Plataforma no recibe, retiene, administra ni liquida suma de dinero alguna por las entregas. La Plataforma no es responsable por diferencias de caja, faltantes, robos, perdidas o disputas vinculadas a los cobros, las cuales se resuelven exclusivamente entre el Repartidor y el Comercio.

6.2. Comprobantes fiscales

El Repartidor no emite comprobantes fiscales por los productos entregados. La emision del ticket o factura corresponde exclusivamente al Comercio. El Repartidor solamente podra entregar al cliente los comprobantes que el Comercio le proporcione.

6.3. Remuneracion del Repartidor

La Plataforma no paga remuneracion alguna al Repartidor. La forma, periodicidad y monto de la remuneracion del Repartidor son definidos exclusivamente por el Comercio, conforme al vinculo entre ambos.

7. Datos del Cliente

7.1. Confidencialidad

Al gestionar una entrega, el Repartidor accede a datos personales del cliente (nombre, foto, direccion, telefono cuando corresponda, ubicacion, monto a cobrar). El Repartidor se obliga a:

a) Tratar dichos datos como estrictamente confidenciales.

b) Utilizarlos unicamente para realizar la entrega y el cobro correspondiente.

c) No conservar, copiar, fotografiar, registrar ni divulgar los datos del cliente mas alla de lo necesario para cumplir la entrega.

d) No utilizar los datos del cliente para fines personales ni comerciales propios (contacto posterior, ofertas, redes sociales, marketing).

e) No ceder ni transferir los datos del cliente a terceros.

7.2. Trato hacia el cliente

El Repartidor se obliga a tratar al cliente con respeto y profesionalismo. Queda expresamente prohibido:

a) Hostigar, acosar, amenazar o discriminar al cliente.

b) Tomar fotografias o grabaciones del cliente, su domicilio o sus pertenencias sin autorizacion.

c) Ingresar al domicilio del cliente sin invitacion expresa.

d) Mantener contacto con el cliente fuera del marco de la entrega.

7.3. Marco normativo

El tratamiento de datos personales del cliente por parte del Repartidor se rige por la Ley 25.326 de Proteccion de los Datos Personales y sus normas complementarias. El incumplimiento de estas obligaciones podra motivar la suspension inmediata del perfil, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

8. Conducta Prohibida

Queda prohibido al Repartidor:

a) Suplantar la identidad de otra persona.

b) Permitir que un tercero utilice su cuenta de la Plataforma.

c) Manipular el estado de un pedido (marcar como entregado un pedido no entregado, o viceversa).

d) Quedarse con el producto, los importes cobrados o los comprobantes del cliente.

e) Modificar o adulterar los productos durante el traslado.

f) Solicitar al cliente pagos, propinas obligatorias o importes distintos a los informados por el Comercio.

g) Difundir informacion comercial del Comercio o de la Plataforma a competidores o terceros no autorizados.

h) Realizar ingenieria inversa, scraping o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.

i) Utilizar la Plataforma bajo efectos de alcohol, estupefacientes o cualquier sustancia que afecte su capacidad de conducir.

j) Conducir sin licencia vigente o sin la documentacion obligatoria del vehiculo.

El incumplimiento podra derivar en suspension o baja del perfil, comunicacion al Comercio y eventuales acciones legales.

9. Suspension y Baja del Perfil

9.1. Por la Plataforma

La Plataforma podra suspender o dar de baja el perfil del Repartidor en los siguientes casos:

a) Incumplimiento de estos Terminos o de la Politica de Privacidad.

b) Informacion falsa o desactualizada.

c) Reclamos reiterados de clientes vinculados al Repartidor.

d) Sospecha fundada de fraude, robo, manipulacion de pedidos o de cobros.

e) Sospecha fundada de vulneracion de la confidencialidad de los datos del cliente.

f) Solicitud expresa del Comercio que vincula al Repartidor (por ejemplo, cuando el vinculo entre Comercio y Repartidor finaliza).

g) Requerimiento de autoridad competente.

9.2. Por el Comercio

Cuando el Comercio comunique a la Plataforma que el vinculo con el Repartidor ha finalizado, la Plataforma procedera a desactivar el perfil del Repartidor para ese Comercio.

9.3. Por el Repartidor

El Repartidor podra dar de baja su perfil en cualquier momento mediante el procedimiento disponible o solicitandolo al correo de contacto. La baja del perfil no afecta las obligaciones laborales, contractuales, fiscales o legales del Repartidor frente al Comercio o a terceros.

10. Limitacion de Responsabilidad de la Plataforma

Dentro de los limites permitidos por la legislacion vigente:

a) La Plataforma se ofrece "tal cual esta" ("as is"), sin garantia de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

b) La Plataforma podra realizar mantenimientos que afecten temporalmente la disponibilidad. En la medida de lo posible se notificaran con anticipacion razonable.

c) La Plataforma no responde, frente al Repartidor, por:

• Perdida de pedidos, cobros o ingresos.
• Diferencias con el Comercio respecto de remuneracion, comisiones o liquidaciones.
• Accidentes, robos, danos al vehiculo, multas o cualquier dano sufrido durante la actividad.
• Reclamos de clientes.
• Sanciones administrativas o judiciales.
• Caso fortuito, fuerza mayor, fallas de proveedores tecnologicos o ataques ciberneticos.

d) La Plataforma no asume riesgo alguno vinculado al ejercicio de la actividad de transporte por parte del Repartidor. Dicho riesgo recae exclusivamente en el Comercio (como dador de trabajo o principal) y en el Repartidor (como persona que realiza la actividad), conforme al marco laboral y de seguros aplicable a esa relacion.

11. Indemnidad

El Repartidor se obliga a mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamacion, denuncia, sancion, multa o procedimiento (judicial o administrativo) que tenga por causa:

a) Incumplimiento de estos Terminos por parte del Repartidor.

b) Tratamiento indebido de datos personales del cliente.

c) Conducta inapropiada hacia el cliente.

d) Apropiacion indebida de productos o de fondos.

e) Conducta vial culposa o dolosa, o falta de habilitaciones obligatorias.

f) Manipulacion o adulteracion de los pedidos.

Esta clausula no limita las obligaciones del Comercio frente a la Plataforma, las que se rigen por los Terminos y Condiciones para Comercio.

12. Datos Personales del Repartidor

La Plataforma trata los datos personales del Repartidor conforme a la Ley 25.326 y a la Politica de Privacidad para Personal de Transporte vigente, que forma parte integrante de estos Terminos.

El Repartidor podra ejercer los derechos de acceso, rectificacion, actualizacion y supresion a traves de los canales habilitados.

13. Modificaciones de los Terminos

La Plataforma podra modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia desde su publicacion en la aplicacion.

Cambios sustanciales seran notificados al Repartidor y, cuando corresponda, requeriran nueva aceptacion expresa. Cambios menores no exigiran nueva aceptacion, manteniendose disponible el historial de versiones.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia implicara aceptacion.

14. Cesion

El Repartidor no podra ceder su cuenta ni los derechos derivados de estos Terminos. La cuenta es personal e intransferible.

15. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina.

Para toda controversia derivada de la relacion entre el Repartidor y la Plataforma, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes en el domicilio de la Plataforma, sin perjuicio del fuero que corresponda cuando el Repartidor revista caracter de consumidor.

Las controversias entre el Repartidor y el Comercio (laborales, de remuneracion, de condiciones de trabajo, etc.) se resuelven entre dichas partes y conforme al fuero que corresponda al vinculo entre ellos (laboral o civil/comercial segun el caso), sin intervencion de la Plataforma.

16. Datos del Responsable de la Plataforma

Denominacion: Clinego

Domicilio: República Argentina

CUIT: en trámite

Email de contacto: clinegovalida@gmail.com

Documento actualizado al [FECHA DE PUBLICACION]. Version TERMS-TRANSPORT v1. Aplicable al perfil de Personal de Transporte.