Política de Privacidad

# Politica de Privacidad - Comercio

Version: PRIVACY-BUSINESS v1

Aplicacion: Clinego

Jurisdiccion aplicable: Republica Argentina

1. Introduccion

La presente Politica de Privacidad (en adelante, la "Politica") describe como Clinego (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros"), con domicilio en República Argentina, recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales vinculados al perfil de comercio o profesional adherido a la aplicacion (en adelante, "el Comercio").

Esta Politica aplica exclusivamente al perfil de Comercio. Los perfiles de Cliente y de Personal de Transporte se rigen por sus propias politicas especificas.

Aunque la relacion entre la Plataforma y el Comercio es de naturaleza comercial (B2B), cuando el Comercio sea una persona humana (monotributista, profesional independiente, comerciante individual) o cuando se traten datos personales de personas fisicas vinculadas al Comercio (representante legal, responsable a cargo, contacto), aplicara plenamente la Ley 25.326 de Proteccion de los Datos Personales.

Al utilizar el Servicio, el Comercio declara haber leido y comprendido esta Politica. La aceptacion queda registrada de forma electronica con indicacion de fecha, hora, version y datos identificatorios.

2. Marco Normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Ley 25.326 de Proteccion de los Datos Personales.
• Decreto Reglamentario 1558/2001 y normativa complementaria.
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).
• Demas normativa aplicable en la materia.

3. Responsable del Tratamiento

Responsable: Clinego

Domicilio: República Argentina

CUIT: en trámite

Email de contacto: clinegovalida@gmail.com

Para todo ejercicio de derechos o consultas vinculadas a datos personales, el Comercio podra dirigirse al correo electronico indicado.

4. Datos que Recopilamos

4.1. Datos de identificacion del Comercio

• Razon social o nombre comercial.
• CUIT/CUIL.
• Condicion fiscal (Monotributo, Responsable Inscripto, Exento, etc.).
• Domicilio comercial.
• Rubro y actividad principal.

4.2. Datos de la persona humana responsable

• Nombre y apellido del responsable, titular o representante legal.
• DNI o documento de identidad.
• Cargo o vinculo con el Comercio.
• Correo electronico y telefono de contacto.
• Foto de perfil del responsable (cuando aplique al uso de la aplicacion movil).

4.3. Datos de habilitaciones y documentacion

• Constancia de inscripcion ante AFIP.
• Habilitacion comercial municipal.
• Certificados sanitarios o de bromatologia (cuando aplique al rubro).
• Matricula profesional (cuando aplique).
• Otra documentacion especifica del rubro.

Esta documentacion puede incluir datos personales del responsable y se trata con fines de validacion del alta y trazabilidad operativa.

4.4. Datos de cuenta y autenticacion

• Credenciales de acceso (correo, identificadores de proveedores de autenticacion).
• Tokens de sesion y datos necesarios para mantener la sesion segura.
• Estado de verificacion del correo electronico.
• Dispositivos confiables asociados a la cuenta.

4.5. Datos de la operacion

• Catalogo publicado (productos, servicios, precios, descripciones, fotos).
• Pedidos recibidos, aceptados, rechazados o cancelados.
• Reclamos de clientes derivados al Comercio y su tratamiento.
• Calificaciones y resenas recibidas.
• Horarios de atencion, areas de cobertura, modalidades habilitadas.

4.6. Datos tecnicos del local y dispositivos

• Direccion IP y MAC de la impresora termica configurada por el Comercio.
• Configuracion de red asociada al Servicio.
• Identificadores tecnicos de los dispositivos utilizados para acceder a la Plataforma.
• Logs de eventos vinculados a la impresion, recepcion de pedidos y uso del panel.

4.7. Datos vinculados a comunicaciones

• Mensajes intercambiados con el equipo de soporte de la Plataforma.
• Notificaciones operativas enviadas y su estado de entrega.

4.8. Datos vinculados a cobros

La Plataforma no procesa pagos por las ventas del Comercio. No obstante, podra registrar:

• El medio de pago elegido por el cliente y el importe declarado del pedido, como referencia operativa.
• Si en el futuro la Plataforma ofrece servicios pagos al Comercio (suscripcion, comisiones), se recopilaran los datos necesarios para facturacion, sin almacenar datos sensibles completos de tarjetas (PAN, CVV).

5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos del Comercio para:

a) Alta y validacion del perfil: verificar que el Comercio cuente con las habilitaciones legales requeridas y que la informacion proporcionada sea veraz.

b) Operacion del Servicio: gestionar la cuenta, autenticacion, recepcion y procesamiento de pedidos, comunicaciones operativas, integracion con la impresora termica y soporte.

c) Visibilidad publica: exhibir el contenido publicado por el Comercio (nombre, rubro, ubicacion, catalogo, fotos, horarios) a los clientes que utilizan la aplicacion.

d) Gestion de reclamos: derivar al Comercio los reclamos de clientes vinculados a sus pedidos y registrar su tratamiento.

e) Seguridad y prevencion de fraude: detectar accesos indebidos, uso abusivo del Servicio o actividades sospechosas (manipulacion de resenas, cuentas duplicadas, etc.).

f) Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes (AFIP, Defensa del Consumidor, AAIP, organismos sanitarios, judiciales) cuando corresponda.

g) Mejora del Servicio: metricas, analitica y diagnostico tecnico, preferentemente con datos agregados o seudonimizados.

h) Comunicaciones operativas: avisos del Servicio, cambios de version, alertas tecnicas, novedades relevantes para la operacion del Comercio.

i) Comunicaciones comerciales: en caso de habilitarse, requeriran consentimiento previo y opcion de baja (opt-out).

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza sobre la base de:

• La ejecucion del contrato entre el Comercio y la Plataforma (uso del Servicio).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (AFIP, requerimientos judiciales, deberes informativos).
• El interes legitimo en garantizar la seguridad, integridad y mejora del Servicio.
• El consentimiento expreso, cuando sea requerido (por ejemplo, comunicaciones promocionales).

7. Datos Compartidos con Terceros

Los datos del Comercio podran ser compartidos unicamente en los siguientes casos:

a) Clientes y usuarios finales: la informacion publicada por el Comercio (nombre comercial, rubro, ubicacion, catalogo, fotos, horarios, calificaciones) se exhibe publicamente en la aplicacion. Es responsabilidad del Comercio definir que informacion publica.

b) Proveedores tecnologicos: servicios de hosting, bases de datos, monitoreo, mensajeria, analitica, correo electronico y notificaciones push, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables.

c) Autoridades publicas: ante requerimiento legal valido (orden judicial, requerimiento de AFIP, AAIP, Defensa del Consumidor, organismos sanitarios u otros) la Plataforma podra entregar los datos exigidos.

d) Operaciones corporativas: en caso de reorganizacion societaria, fusion, adquisicion o transferencia de activos, asegurando la continuidad de la proteccion de los datos.

La Plataforma no vende datos del Comercio ni los cede a terceros para fines publicitarios sin consentimiento expreso.

8. Doble Rol del Comercio respecto de los Datos

8.1. Como titular de datos

Respecto de sus propios datos (datos de identificacion, fiscales, del responsable a cargo, etc.), el Comercio es titular de los datos y goza de los derechos previstos en la Ley 25.326 que se detallan en la seccion 13.

8.2. Como responsable de datos del cliente

Cuando el Comercio recibe un pedido, accede a datos personales del cliente final (nombre, foto, ubicacion, direccion de entrega, telefono cuando corresponda, monto a cobrar). Respecto de esos datos, el Comercio actua como responsable independiente del tratamiento y se obliga a tratarlos conforme a la Ley 25.326 y a las obligaciones detalladas en la seccion 11 de los Terminos y Condiciones para Comercio.

En particular, el Comercio se obliga a:

a) Utilizar los datos del cliente exclusivamente para gestionar el pedido (preparacion, entrega, cobro, atencion posventa).

b) No utilizar los datos para fines ajenos (publicidad propia, cesion a terceros, perfilamiento) sin consentimiento expreso del cliente.

c) Implementar medidas razonables de seguridad sobre los datos.

d) Capacitar a su personal (incluido el de transporte) en el deber de confidencialidad.

e) Atender los derechos ARCO que el cliente pueda ejercer respecto del Comercio.

f) Eliminar o anonimizar los datos vencidos los plazos de conservacion legalmente exigibles.

El incumplimiento de estas obligaciones podra motivar la suspension del perfil y dara lugar a la indemnidad prevista contractualmente, sin perjuicio de las sanciones que pudiera aplicar la AAIP.

9. Transferencias Internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnologicos con servidores o procesamiento fuera de Argentina, se adoptaran medidas razonables para asegurar niveles adecuados de proteccion, conforme a la Ley 25.326 y a las disposiciones de la AAIP, mediante clausulas contractuales y garantias acordes a la normativa aplicable.

10. Conservacion de los Datos

• Datos de cuenta y catalogo activo: mientras el perfil este activo.
• Datos de habilitaciones y documentacion de alta: mientras el perfil este activo y plazo prudencial posterior por motivos probatorios.
• Foto del responsable: hasta la baja del perfil.
• Pedidos y reclamos: por el plazo legal aplicable a documentacion comercial (referencialmente 10 anos, conforme a la legislacion contable y fiscal).
• Registros de aceptacion legal (version, fecha, IP): por motivos probatorios, durante un plazo prudencial, aun despues de la baja del perfil.
• Logs tecnicos y de seguridad: periodo razonable para investigacion de incidentes (tipicamente entre 6 y 24 meses).
• Configuracion tecnica de la impresora (IP, MAC): hasta la baja del perfil o el reemplazo del dispositivo.
• Comunicaciones con soporte: plazo razonable para fines de calidad, auditoria y resolucion de disputas.

Vencidos los plazos, los datos seran eliminados o anonimizados, salvo obligacion legal de conservacion.

La baja del perfil no implica la eliminacion inmediata de toda la informacion: ciertos datos se conservan por obligaciones fiscales, contables y por motivos probatorios.

11. Seguridad de la Informacion

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion, entre ellas:

• Controles de acceso y autenticacion robustos.
• Tokens de sesion con vigencia limitada.
• Cifrado en transito (HTTPS/TLS).
• Segregacion de ambientes (desarrollo / produccion).
• Registros de auditoria.
• Principio de minimo privilegio en el acceso interno a los datos.
• Limitacion de intentos de acceso (rate limiting).
• Gestion de dispositivos confiables.

Ningun sistema es invulnerable. El Comercio reconoce los riesgos inherentes a los sistemas digitales y se compromete a:

• Resguardar las credenciales de acceso.
• No compartir la cuenta con terceros no autorizados.
• Notificar de inmediato cualquier acceso indebido o uso no autorizado.

12. Notificacion de Incidentes de Seguridad

Si la Plataforma tomara conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales del Comercio o del responsable a cargo y que pueda implicar un riesgo significativo para sus derechos, lo notificara por medios razonables (correo electronico u otros) en un plazo prudencial, e informara a la AAIP cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

El Comercio, por su parte, se obliga a notificar a la Plataforma cualquier incidente que afecte los datos del cliente que haya recibido a traves del Servicio.

13. Derechos del Titular de los Datos

El responsable a cargo del Comercio (cuando se trate de una persona humana) y, en lo aplicable, el Comercio, tienen derecho a:

• Acceso: solicitar informacion sobre los datos personales que la Plataforma trata.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualizacion: solicitar la actualizacion de datos cuando hayan dejado de ser exactos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservacion legales.

Para ejercer estos derechos, podra enviar la solicitud a clinegovalida@gmail.com, acreditando identidad y vinculo con el Comercio. La Plataforma respondera dentro de los plazos previstos en la Ley 25.326 (10 dias corridos para acceso; 5 dias habiles para rectificacion, actualizacion o supresion, salvo prorroga fundada).

A los efectos del articulo 6, inciso f) del Anexo I del Decreto 1558/2001, se hace saber que: "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA, en su caracter de Organo de Control de la Ley N 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relacion al incumplimiento de las normas sobre proteccion de datos personales."

Limitacion: la baja del perfil y la supresion de datos estan condicionadas al cumplimiento previo de las obligaciones del Comercio (pedidos pendientes, reclamos abiertos, obligaciones fiscales y plazos legales de conservacion).

14. Cookies y Tecnologias Similares

En la aplicacion movil utilizamos identificadores tecnicos del dispositivo y SDKs para:

• Funcionamiento basico (sesion, preferencias).
• Seguridad (deteccion de fraude, gestion de dispositivos confiables).
• Analitica (uso agregado del Servicio).

Si en el futuro se utiliza un sitio web asociado al Servicio, podran emplearse cookies con las mismas finalidades, informandolo oportunamente.

15. Comunicaciones

Podremos enviar comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento del Servicio (avisos de pedidos, notificaciones de reclamos, alertas de seguridad, cambios tecnicos, actualizaciones de version).

Comunicaciones promocionales (novedades comerciales, beneficios, oportunidades) requeriran consentimiento del Comercio y se ofreceran mecanismos sencillos de baja (opt-out).

16. Cambios a esta Politica

La Plataforma podra actualizar esta Politica en cualquier momento. La nueva version entrara en vigencia desde su publicacion en el Servicio.

Cambios sustanciales (nuevas finalidades, nuevos destinatarios de datos, ampliaciones relevantes del tratamiento) seran notificados con antelacion minima de 15 dias corridos y, cuando corresponda, requeriran nueva aceptacion expresa.

Cambios menores (correcciones de redaccion, actualizacion de datos de contacto, aclaraciones) no exigiran nueva aceptacion, manteniendose disponible el historial de versiones.

17. Jurisdiccion

Esta Politica se rige por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales ordinarios en lo Comercial competentes en el domicilio de la Plataforma, conforme a la clausula de jurisdiccion establecida en los Terminos y Condiciones para Comercio.

Documento actualizado al [FECHA DE PUBLICACION]. Version PRIVACY-BUSINESS v1. Aplicable al perfil de Comercio.

# Politica de Privacidad - Personal de Transporte

Version: PRIVACY-TRANSPORT v1

Aplicacion: Clinego

Jurisdiccion aplicable: Republica Argentina

1. Introduccion

La presente Politica de Privacidad (en adelante, la "Politica") describe como Clinego (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros"), con domicilio en República Argentina, recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de las personas humanas que utilizan la aplicacion con perfil de Personal de Transporte (en adelante, "el Repartidor").

Esta Politica aplica exclusivamente al perfil de Personal de Transporte. Los perfiles de Cliente y de Comercio se rigen por sus propias politicas.

Aclaracion importante: el Repartidor utiliza la Plataforma en el marco de su vinculo con el Comercio que lo asigna a entregas. La Plataforma no es empleadora ni contratante del Repartidor. Sin embargo, en su caracter de proveedor del software, la Plataforma trata datos personales del Repartidor y, por ello, se rige por la Ley 25.326 de Proteccion de los Datos Personales.

Al utilizar el Servicio, el Repartidor declara haber leido y comprendido esta Politica. La aceptacion queda registrada de forma electronica con indicacion de fecha, hora y version.

2. Marco Normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Ley 25.326 de Proteccion de los Datos Personales.
• Decreto Reglamentario 1558/2001 y normativa complementaria.
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).
• Demas normativa aplicable.

3. Responsable del Tratamiento

Responsable: Clinego

Domicilio: República Argentina

CUIT: en trámite

Email de contacto: clinegovalida@gmail.com

Para todo ejercicio de derechos o consultas vinculadas a datos personales, el Repartidor podra dirigirse al correo electronico indicado.

4. Datos que Recopilamos

4.1. Datos de identificacion y contacto

• Nombre y apellido.
• DNI o documento de identidad.
• Foto de perfil.
• Correo electronico.
• Telefono de contacto.

4.2. Datos de verificacion de identidad

• Foto capturada con la camara del dispositivo.
• Resultado de la verificacion de presencia real (liveness check): se registra unicamente el resultado (verificacion exitosa o no). La imagen utilizada para el liveness check no se almacena.

4.3. Datos del vinculo con el Comercio

• Identificacion del Comercio que vincula al Repartidor a la Plataforma.
• Estado del vinculo (activo, suspendido, finalizado), conforme lo informe el Comercio.

La Plataforma no recopila ni accede a los datos del contrato laboral, civil o comercial entre el Repartidor y el Comercio (remuneracion, jornada, condiciones de trabajo, antiguedad, etc.). Esos datos quedan exclusivamente bajo gestion del Comercio.

4.4. Datos de cuenta y autenticacion

• Credenciales de acceso (correo, identificadores de proveedores de autenticacion).
• Tokens de sesion y datos necesarios para mantener la sesion segura.
• Dispositivos confiables asociados a la cuenta.

4.5. Datos de ubicacion

• Ubicacion geografica del dispositivo durante la gestion de un pedido, unicamente cuando el Repartidor otorga el permiso correspondiente y el pedido esta en estado activo (asignado o en camino).
• La ubicacion se utiliza para:
• Permitir al Comercio y al cliente conocer el estado aproximado del pedido (cuando el Comercio configure esta funcionalidad).
• Calcular tiempos y rutas.
• No se realiza seguimiento continuo fuera del horario de gestion activa de pedidos.
• La ubicacion no se utiliza para fines de control laboral por parte de la Plataforma.

4.6. Datos de la operacion

• Pedidos asignados al Repartidor por el Comercio.
• Estado de cada pedido (asignado, en camino, entregado, no entregado, devuelto).
• Tiempos de gestion y entrega.
• Importe declarado y medio de pago elegido por el cliente, a los fines operativos.
• Confirmaciones de entrega.
• Incidencias reportadas (clientes ausentes, productos rechazados, etc.).

4.7. Datos tecnicos

• Direccion IP (al registrar aceptaciones legales o por motivos de seguridad).
• User-Agent (tipo de dispositivo, sistema operativo).
• Identificador de dispositivo.
• Datos de diagnostico y logs (para detectar fallas y prevenir fraude).

4.8. Datos vinculados a comunicaciones

• Mensajes intercambiados con el equipo de soporte de la Plataforma.
• Notificaciones operativas enviadas y su estado de entrega.

4.9. Datos NO recopilados por la Plataforma

A titulo aclaratorio, la Plataforma no recopila ni gestiona:

• Documentacion habilitante del Repartidor (licencia de conducir, cedula del vehiculo, seguros, ART). Esta documentacion queda en orbita exclusiva del Comercio.
• Datos del contrato del Repartidor con el Comercio (remuneracion, jornada, vacaciones, etc.).
• Datos bancarios del Repartidor para el pago de su remuneracion (la remuneracion la paga el Comercio).
• Datos medicos o biometricos del Repartidor (mas alla del liveness check de identidad).

5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos del Repartidor para:

a) Alta y operacion del perfil: gestion de la cuenta, autenticacion, verificacion de identidad, asociacion con el Comercio que lo vincula.

b) Operacion del Servicio: mostrar al Repartidor los pedidos asignados por el Comercio, los datos del cliente necesarios para la entrega, y permitir actualizar el estado del pedido.

c) Informacion operativa al Comercio y al cliente: comunicar al Comercio el estado de cada pedido y, cuando este configurado, compartir la ubicacion aproximada con el cliente para coordinar la entrega.

d) Seguridad y prevencion de fraude: verificacion de identidad, deteccion de accesos indebidos, manipulacion de pedidos o de cobros, suplantacion de identidad.

e) Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

f) Mejora del Servicio: metricas, analitica y diagnostico tecnico, preferentemente con datos agregados o seudonimizados.

g) Comunicaciones operativas: notificaciones de pedidos, alertas tecnicas, cambios relevantes en el Servicio.

La Plataforma no utiliza los datos del Repartidor para fines de control laboral, evaluacion de desempeno laboral, calificacion con efectos laborales, ni los pone a disposicion del Comercio para fines distintos de la operacion del Servicio.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza sobre la base de:

• La ejecucion del contrato entre el Repartidor y la Plataforma (uso del Servicio).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interes legitimo en garantizar la seguridad e integridad del Servicio.
• El consentimiento expreso, cuando sea requerido (por ejemplo, ubicacion, comunicaciones promocionales).

7. Datos Compartidos con Terceros

Los datos del Repartidor podran ser compartidos unicamente en los siguientes casos:

a) Comercio que vincula al Repartidor: la Plataforma comparte con el Comercio los datos necesarios para la operacion (identificacion del Repartidor, estado de los pedidos asignados, confirmaciones de entrega, ubicacion durante el pedido cuando la funcionalidad este habilitada). Esta comunicacion es indispensable para la finalidad del Servicio. El Comercio podra tratar dichos datos conforme a su propio rol como dador de trabajo o principal.

b) Cliente del pedido: cuando el Comercio asi lo configure, el cliente del pedido podra ver datos limitados del Repartidor (tipicamente nombre y/o foto de perfil) a los fines de la coordinacion de la entrega.

c) Proveedores tecnologicos: servicios de hosting, bases de datos, monitoreo, mensajeria, analitica, correo electronico y notificaciones push, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables.

d) Autoridades publicas: ante requerimiento legal valido (orden judicial u otros), la Plataforma podra entregar los datos exigidos.

e) Operaciones corporativas: en caso de reorganizacion societaria, fusion, adquisicion o transferencia de activos, asegurando la continuidad de la proteccion de los datos.

La Plataforma no vende datos del Repartidor ni los cede a terceros para fines publicitarios sin consentimiento expreso.

8. Datos del Cliente Tratados por el Repartidor

Cuando el Repartidor accede a datos personales del cliente (nombre, foto, direccion, telefono cuando corresponda, ubicacion, monto a cobrar) a traves de la Plataforma, lo hace por cuenta y orden del Comercio, en el marco del vinculo entre ambos.

El Repartidor se obliga a:

a) Tratar los datos del cliente como estrictamente confidenciales.

b) Utilizarlos unicamente para realizar la entrega y el cobro.

c) No conservar, copiar, fotografiar, registrar ni divulgar los datos del cliente mas alla de lo necesario.

d) No utilizar los datos del cliente para fines personales o comerciales propios.

e) No ceder ni transferir los datos del cliente a terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podra motivar la suspension del perfil y dara lugar a las sanciones legales que correspondan, conforme a la Ley 25.326 y a la seccion de Indemnidad de los Terminos y Condiciones para Personal de Transporte.

9. Transferencias Internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnologicos con servidores o procesamiento fuera de Argentina, se adoptaran medidas razonables para asegurar niveles adecuados de proteccion, conforme a la Ley 25.326 y a las disposiciones de la AAIP.

10. Conservacion de los Datos

• Datos de cuenta y perfil: mientras el perfil este activo.
• Foto de perfil: hasta la baja del perfil.
• Resultado de liveness check: mientras el perfil este activo.
• Imagen capturada para liveness check: no se almacena.
• Pedidos gestionados: por el plazo legal aplicable a documentacion comercial y a la resolucion de eventuales conflictos.
• Registros de aceptacion legal (version, fecha, IP): por motivos probatorios, plazo prudencial, aun despues de la baja.
• Logs tecnicos y de seguridad: periodo razonable para investigacion de incidentes (tipicamente entre 6 y 24 meses).
• Datos de ubicacion historicos: no se conservan mas alla de lo necesario para gestionar el pedido al que se asociaron.
• Comunicaciones con soporte: plazo razonable para fines de calidad, auditoria y resolucion de disputas.

Vencidos los plazos, los datos seran eliminados o anonimizados, salvo obligacion legal de conservacion.

La baja del perfil no implica la eliminacion inmediata de toda la informacion: ciertos datos se conservan por motivos probatorios y por obligaciones legales.

11. Seguridad de la Informacion

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion, entre ellas:

• Controles de acceso y autenticacion robustos.
• Verificacion de identidad mediante foto y liveness check.
• Tokens de sesion con vigencia limitada.
• Cifrado en transito (HTTPS/TLS).
• Segregacion de ambientes (desarrollo / produccion).
• Registros de auditoria.
• Principio de minimo privilegio.
• Limitacion de intentos de acceso (rate limiting).
• Gestion de dispositivos confiables.

Ningun sistema es invulnerable. El Repartidor reconoce los riesgos inherentes a los sistemas digitales y se compromete a:

• Resguardar las credenciales de acceso.
• No compartir la cuenta con terceros (la cuenta es personal e intransferible).
• Notificar de inmediato cualquier acceso indebido o uso no autorizado.

12. Notificacion de Incidentes de Seguridad

Si la Plataforma tomara conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales del Repartidor y que pueda implicar un riesgo significativo para sus derechos, lo notificara por medios razonables (correo electronico u otros) en un plazo prudencial, e informara a la AAIP cuando corresponda.

13. Derechos del Titular de los Datos

El Repartidor, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: solicitar informacion sobre los datos personales que la Plataforma trata respecto de su persona.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualizacion: solicitar la actualizacion de datos cuando hayan dejado de ser exactos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservacion legales.

Para ejercer estos derechos, el Repartidor podra enviar la solicitud a clinegovalida@gmail.com, acreditando su identidad. La Plataforma respondera dentro de los plazos previstos en la Ley 25.326 (10 dias corridos para acceso; 5 dias habiles para rectificacion, actualizacion o supresion, salvo prorroga fundada).

A los efectos del articulo 6, inciso f) del Anexo I del Decreto 1558/2001, se hace saber que: "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA, en su caracter de Organo de Control de la Ley N 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relacion al incumplimiento de las normas sobre proteccion de datos personales."

Limitacion: el ejercicio del derecho de supresion no afecta los datos que la Plataforma deba conservar por obligaciones legales, fines probatorios o vinculados a operaciones comerciales documentadas.

14. Cookies y Tecnologias Similares

En la aplicacion movil utilizamos identificadores tecnicos del dispositivo y SDKs para:

• Funcionamiento basico (sesion, preferencias).
• Seguridad (deteccion de fraude, gestion de dispositivos confiables).
• Analitica (uso agregado del Servicio).

15. Comunicaciones

Podremos enviar comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento del Servicio (avisos de pedidos asignados, alertas tecnicas, cambios en la aplicacion).

No enviaremos comunicaciones promocionales sin consentimiento previo del Repartidor. En caso de habilitarse, se ofreceran mecanismos de baja (opt-out).

16. Cambios a esta Politica

La Plataforma podra actualizar esta Politica en cualquier momento. La nueva version entrara en vigencia desde su publicacion.

Cambios sustanciales seran notificados por medios razonables y, cuando corresponda, requeriran nueva aceptacion expresa. Cambios menores no exigiran nueva aceptacion, manteniendose disponible el historial de versiones.

17. Jurisdiccion

Esta Politica se rige por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier controversia entre el Repartidor y la Plataforma vinculada al tratamiento de datos personales sera sometida a los tribunales ordinarios competentes en el domicilio de la Plataforma, sin perjuicio del fuero que corresponda cuando el Repartidor revista caracter de consumidor.

Las controversias entre el Repartidor y el Comercio (incluyendo cualquier cuestion laboral o de tratamiento de datos por parte del Comercio) son ajenas a esta Politica y a la Plataforma.

Documento actualizado al [FECHA DE PUBLICACION]. Version PRIVACY-TRANSPORT v1. Aplicable al perfil de Personal de Transporte.